خانه / مدیریت MBA

مدیریت MBA

مدیریت MBA

پیاده‌سازی چارچوب ITIL چه مشکلی از سازمان شما را حل می‌نماید؟

پیاده‌سازی چارچوب ITIL چه مشکلی از سازمان شما را حل می‌نماید؟

سازمان شما بدون شک نیاز به بهبود روش‌های ارائه خدمات فناوری اطلاعات خود به مشتریان دارد و وجود یک رویکرد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) شما را به هدف خود نزدیک می‌سازد. با این حال مشکلی که وجود دارد این است که در پروژه‌های ITSM به کمک پیاده‌سازی چارچوب ITIL …

ادامه نوشته »

ITIL چیست؟

ITIL چیست؟

امروزه دانش و فناوری با سرعت بسیار بالا در حال توسعه و گذار است. سرعت زندگی و مشغله متخصصین و مدیران در جهان امروزی به گونه است که فرصت تجربه اندوزی و آزمون و خطا برای آنها فراهم نبوده و لزوم استفاده از تجربیات و توصیه های پیشینیان و افراد …

ادامه نوشته »

 مدیریت ارتباط با مشتری CRM

 مدیریت ارتباط با مشتری CRM

تعریف مشتری  با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که در ازای سرویس و کالایی که از شما دریافت می کنه، هزینه پرداخت می کنه . تعریف دیگری هم داریم که می …

ادامه نوشته »

زندگی و مرگ در شهر ممنوعه اپل

زندگی و مرگ در شهر ممنوعه اپل

بریان مرچنت خبرنگار گاردین در کتاب خود به‌نام «تاریخچه پنهان آی‌فون» که به‌تازگی منتشر شده است، توضیح می‌دهد چگونه موفق شده است به مجموعه تأسیسات فاکسکان مستقر در لانهوا وارد شود. بزرگ‌ترین کارخانه فاکسکان در منطقه لانهوا قرار دارد. این کارخانه اصلی‌ترین تولیدکننده محصولات اپل و آی‌فون به شمار می‌رود. …

ادامه نوشته »

پدیده‎ای مدرن به نام فضای اجتماعی‎کار

پدیده‎ای مدرن به نام فضای اجتماعی‎کار

فضای سازمان‌ها در حال تغییر است. آنها چابک‎تر و متکی به شبکه‌های استعداد و نوآوری‌های منبع باز می‌شوند. چنین ویژگی‌هایی با فضای کار سنتی که با هدف پشتیبانی از جریانات بی وقفه پردازش‌های کاغذی، تمرکز بر بهره‌وری و نظارت‌های بصری تکامل می‌یافتند، در تضاد است. بنابراین، با تبدیل ارتباطات و …

ادامه نوشته »