اهمیت طراحی یک وبسایت مناسب برای کسب و کار بر هیچ کسی پوشیده نیست. تمامی کسب و کارهای آنلاین و غیرآنلاین در جهان برای معرفی خود به یک پایگاه آنلاین نیاز دارند تا بتوانند از این طریق با مشتریان خود در ارتباط باشند و فعالیت‌های بازاریابی و برندینگ را انجام دهند. اما در طراحی وبسایت با چه بخش‌هایی را دخالت داد؟ هنوز هم بسیاری از کمپانی‌ها طبق روال گدشته، طراحی وبسایت را به بخش بازاریابی می‌سپارند و انتظار دارند که تیم بازاریابی بتواند وبسایتی کامل و بدون نقص را به آنها تحویل دهد.

بدون مشارکت گروه‌های مختلف کسب و کار در فرآیند طراحی سایت، محصول نهایی ممکن است از دید بخش‌های مختلفی که قرار است از این پایگاه استفاده کنند دچار اشکال باشد. برای مثال، وبسایت طراحی شده ممکن است مطابق انتظارات تیم فروش نباشد و عناصری که برای یک فروش خوب نیاز است، در طراحی وبسایت رعایت نشده باشد. بنابراین لازم است تمام دپارتمان‌های مختلف کسب و کار، اعم از بازاریابی، فنی، فروش، روابط عمومی و… را در فرآیند طراحی سایت دخیل کنید. اما اگر هنوز هم بر اهمیت کار گروهی در طراحی سایت واقف نشده‌اید، در این مطلب ۳ دلیل برای شما ذکر خواهم کرد که نظر شما را تغییر خواهد داد.

۱. تولید محتوا را بر پایه نیازهای کاربران قرار دهید

یکی از اهداف اصلی و اولیه طراحی وبسایت این است که در آن به معرفی کسب و کار، خدمات و نحوه سرویس‌دهی بپردازید. نوشتن محتواهای غنی و استفاده مناسب و بجا از اطلاعات بصری، باعث ایجاد یک رابطه قوی‌تر بین کسب و کار و مخاطبان می‌شود. شما می‌توانید از بخش‌هایی مانند فروش، خدمات مشتریان و… اطلاعاتی را جمع‌آوری کنید. سپس باید بفهمید که کاربران به دنبال چه هستند و همچنین بازخوردهای آنها روی تمام بخش‌ها را دریافت کنید. اما از همه مهم‌تر، سعی کنید رگ خواب مخاطبان را بدست آورید؛ زیرا در حل مسائلی که ممکن است پیش بیاید می‌تواند بسیار کارساز باشد.

در دنیای بازاریابی، روش‌های زیادی برای ارتباط با مخاطب هدف ذکر شده است اما ممکن همه این روش‌ها برای کسب و کارها مثمر ثمر نباشند. هرچند که استفاده از این روش‌های ناکارآمد ممکن است در سازمان مربوطه رواج داشته باشد، اما نمی‌توانند برای ارتباط با مشتریان و مخاطبان کاری را از پیش ببرد. برای ایجاد ارتباطات بهتر با مخاطب، با صبر و حوصله به تمامی بازخوردهای آنها در فضاهای مختلف، اعم از مجازی و غیرمجازی، گوش فرا دهید. زیرا فقط در این صورت است که می‌توانید پیغام و محتوایی را ایجاد کنید که برای آنها مفید باشد.

۲. اطلاعات را به گونه‌ای سازمان‌دهی کنید که برای مخاطب قابل فهم و مفید باشد

یک وبسایت که تمامی عناصر طراحی به درستی در آن رعایت شده باشد، باعث می‌شود که کاربر بتواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کم‌ترین دردسر محتوای مورد نظر خود را پیدا کند. برای سازماندهی اطلاعات بر طبق نیازهای کاربران، ابتدا سه گروه عمده از کاربران‌تان را شناسایی کنید و سپس به دنبال هدف مشترک این سه گروه باشید و بعد به دنبال راهی بگردید که چگونه آنها را به این هدف برسانید.

۳. برای کاربران طراحی کنید و عکس العمل‌های آنها را بسنجید

اکنون شما تمامی اطلاعات لازم در مورد نیازهای کاربران و پیام‌های مورد طبع آنها را در اختیار دارید. حالا باید از این اطلاعات در طراحی بهره بگیرید. در واقع تمامی اطلاعات جمع‌آوری شده وقتی ارزش دارد که بتوانید طراحی وبسایت را بر پایه آنها انجام دهید. طراحی بصری می‌تواند باعث آشنا شدن مخاطب با برند شود و شما را از رقبا متمایز کند. کاربران مختلف طبعا انواع مختلفی از اطلاعات را نیز طلب می‌کنند. سطوح مختلف آگاهی هم قاعدتا برای ایجاد ارتباط، به انواع مختلفی از محتواهای متنی و بصری نیاز دارد. بنابراین شما نیاز دارید که برای تحویل پیام به مخاطب هدف، روش‌ها و کانال‌های مختلفی را ایجاد و تست کنید.

سعی کنید از کاربران‌تان بازخوردهای لازم را دریافت و براساس اطلاعات جمع‌آوری شده به سطوح بالاتر بروید. چرخه تکرار این ۳ فرآیند گفته شده در بالا به شما کمک خواهد کرد که با نیازهای کاربران، دقیق‌تر ملاقات کنید و کار بخش‌های مختلف را هم‌راستا با کاربران قرار دهید و در نهایت بهترین تجربه کاربری ممکن را برای مخاطب خلق کنید.

عالی بود(4)جالب نیست!(0)